عاد فريق الهندسة المحاذاة إلى المنزل بأمان وانتصار

8 فبراير 2022 إلى 28 يونيو 2022.

بعد أكثر من أربعة أشهر من الحياة في إفريقيا ،محاذاةعاد فريق الهندسة إلى المنزل بأمان وانتصار.

عادوا إلى احتضان الوطن الأم وإلى العائلة الكبيرةمحاذاة.

كيف تحاذافريق الهندسة المضي قدما في مواجهة الشدائد والإبحار ضد التيار ، والعمل في إفريقيا لمدة أربعة أشهر عندما لم يكن الوباء واعدة؟

01 لماذا تبقى لمدة أربعة أشهر

قبل الذهاب إلى تنزانيا ، كان من المقرر أن يبقى الفريق الهندسي لمدة شهرين لمساعدة عميلين تنزانيين على إكمال التثبيت والتكليف وتدريب المعدات لخط الجرعة الصلبة ومشاريع الخط السائل. في المصنع الأول ، تقدم عمل الفريق بسلاسة كما هو مخطط له ، واستكمال تركيب جميع المعدات وتكليفها في 15 يومًا فقط ، واستخدام الوقت المتبقي لتدريب الرصيف على كيفية تشغيل المعدات وكيفية الحفاظ عليها لضمان أقصى حياة خدمة. خلال هذه الفترة ، استخدم الفريق الهندسي أيضًا وقت فراغه لحضور معرض صيدلاني في تنزانيا. عندما ذهبنا إلى المصنع الصيدلاني الثاني ، بسبب التواصل غير الواضح ، إلى جانب التأخير في بناء ورشة تنقية مفصلية ، كان العميل الصيدلاني متأخراً في إعداد العمل التمهيدي ، خاصةً أن العميل لا يزال يعتبره من العمل ، ومع ذلك ، فإنه لا يمكن أن يتقدم في وضعه في وضعه في وضعه في وضعه في وضعه في وضعه في وضعه. خطط حتى المشروع لرضا العملاء قبل المغادرة ، وبالتالي البقاء في تنزانيا لأكثر من شهر ونصف.

02 ضميري ومسؤول وتفاني

"كن صبورًا ومحترفًا في مواجهة العملاء" ، يؤكد أسياد فريق الهندسة دائمًا على هذه العبارة مع الجميع في عملهم اليومي. في الأيام العادية ، يكونون على الأرض ، ويحسنون باستمرار مهاراتهم المهنية من خلال التدريب المختلفة ؛ في اللحظات الحرجة ، لا يسقطون السلسلة أبدًا ، ويواجهون العميل لتحقيق العميل أولاً. في رأس السنة الجديدة من العام السابق ، واجه عميل تنزاني مشكلة في الصيانة مع المعدات ، ولم يفكروا كثيرًا في مجرد تعبئة الأشياء ، ثم هرعوا إلى تنزانيا. لذلك كان لم شمل عائلة عشية رأس السنة الجديدة ، لكنهم بقيوا في تنزانيا على عجل بعد العام الجديد ، لكن حتى أنهم ليس لديهم شكاوى. على العكس من ذلك ، قالوا إن العملاء يشترون الآلات منك على ثقتنا ، وعلينا أيضًا أن نفعل كلما كنا مسؤولين عنها. قسم ما بعد البيع مسؤول بشكل أساسي عن استبدال قطع الغيار ، وتزويد العملاء بالمعلومات والتعليمات ، والخروج لتركيب المعدات وتكليفها. مثل هذه الوظيفة المملة ، لكن فريق أسياد فريق الهندسة لا يستعجلون دائمًا ، ويوليون أي تفاصيل عند تصحيح الأخطاء ، ويتابعون دائمًا التميز التام. هذا الموقف الخطير والمسؤول هو الذي جعل العديد من العملاء مدحمحاذاة باعتباره أكثر فريق جدية ومهنية رأوه على الإطلاق.

03 تحقيق العملاء ، تحقيق أجمل رجوع

في بداية الوباء ، كان هناك متطوعون هرعوا إلى ووهان ، وفي وقت الفيضان في كل مكان ، كان هناك رجال إطفاء تقدموا إلى الأمام للإنقاذ. أعتقدمحاذاةيعد فريق الهندسة أيضًا أجمل المتسابقين ، ولديهم أسرهم الخاصة ، ومخاوفهم الخاصة ، لكنهم ما زالوا على استعداد للخطر. في الواقع ، فإن طريقهم إلى الوطن هو وعرة للغاية ، ولا يوجد سوى ثلاثة طرق من إفريقيا إلى الصين ، ورحلت واحدة فقط كل ثلاثة أيام ، لذلك أصبح شراء التذاكر أكبر مشكلة.

من بداية شهر أبريل إلى بداية شهر مايو ، واصلنا الاتصال بالسفارات ووكلاء التذاكر المختلفة ، وما زلنا على مواقع الويب الرسمية لشركات الطيران الرئيسية في الساعة 12:00 صباحًا للاستيلاء على التذاكر ، ولكن كانت التذاكر لا تزال من الصعب العثور عليها.

في منتصف شهر مايو ، أنفقنا الكثير من الأموال من خلال وسيط ونجحنا في شراء التذاكر للعودة إلى الوطن ، لكن الرحلة التي كان عليها الفريق الهندسي كانت تتفوق على البيع وتم "تقليل" الركاب قبل الصعود.

في نهاية شهر مايو ، تمكن الفريق من شراء تذاكر باهظة الثمن للعودة إلى الوطن للمرة الثالثة ، ولكن بما أن المصير سيحصل عليها ، فإن تقارير الأحماض النووية التي أخذوها قبل ركوب الطائرة كانت كلها إيجابية ، مما يعني أنه خلال الشهرين الذين انتظروا ، أصيب الفريق الثلاثة بتاج جديد!

بعد العديد من التحولات والمنعطفات ، في بداية يونيو من هذا العام ، نجح الفريق الهندسي في شراء التذاكر للعودة إلى الصين للمرة الرابعة ، ولكنهم هبطوا فقط في هونغ كونغ ، ولكن بعد ذلك يمكن أن يعود 200 شخص إلى البر الرئيسي من هونغ كونغ كل يوم. ويواجه ابن ماستر تانغ هذا العام امتحانات المدرسة الثانوية ، كأب ، لكنه لم يتمكن من العناية الجيدة لابنه ؛ والآخران في فريق الهندسة المنزلية ، لا يمكن للأطفال الصغار رؤية والدهما فقط من خلال الفيديو. "تحقيق العملاء" ،محاذاة جسديا في تفسير فلسفتهم الخاصة.

قد يبدو هذا بمثابة مسألة بسيطة حول ما إذا كان سيتم إرسال موظفينا الفنيين إلى الخارج للمساعدة ، ولكن ما يكمن وراء ذلك هو ائتمان الشركات. في هذه البيئة التي يجتاح فيها الوباء العالم ، كان بإمكاننا أن نختار أن نستقر للراحة ، ولكن تخيل لو أن كل شركة كانت مثل هذا ، هل هناك أي أمل في صناعة الأدوية؟ وأين يجب وضع سمعة الشعب الصيني في الأعمال التجارية على المستوى الدولي؟ لذلك ، حتى لومحاذاة في مواجهة البيئة العامة ، نفضل أيضًا "معرفة أننا لا نستطيع فعل ذلك" ، إلى "يجب" ، إلى "شركة".

04 ممارسات الشركات الصينية تحت الوباء

كانت السنوات القليلة الماضية صعبة بالنسبة لمعظم الشركات. أسبوع بعد أسبوع من الأوبئة والكوارث. يتحول عدم اليقين الذي أنشأه وباء اليوم إلى أزمة مستمرة. بالنسبة للشركات ، ليس هناك شك في أنه يتعين عليهم جميعًا إجراء اختبار كبير في فصل الشتاء. ولكن من منظور آخر ، فإن الوباء هو أيضًا فرصة لإدراك أن "الوباء هو فرصة لنمو الأعمال" ، كما يقول المثل ، "السيف شحذ ويأتي ازدهار البرقوق من البرد المرير". سنظل حازماً في نيتنا الأصلية ، ونستمر في أن نكون حازمين في فلسفة التنمية الخاصة بنا - تحقيق العملاء ، وتحقيق الموظفين ، ومساعدة تجديد الأدوية الوطنية الصينية.

تشبه الحياة محطة حديدية ، وكلما تعرضت للضرب ، كلما زادت إرسال الشرر.

نحن نعتقد أنمحاذاة لا يزال بإمكان الفريق خلق تألق تحت الوباء.